Políticas de envio
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de máximo 8 días hábiles en ciudades principales a nivel nacional y máximo 10 días hábiles en otras ciudades y municipios a nivel nacional. Durante eventos promocionales del tipo Black Weekend, Black Friday, SALE, aniversario, entre otros, el tiempo de entrega puede ampliarse hasta 15 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
En almana.com.co, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo. ALMANA no se hace responsable de pérdidas del producto una vez sea entregado y confirmado en portería por parte de la transportadora.
En ALMANA, queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad por parte de ALMANA acerca del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a PAYU reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.
En almana.com.co, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo. ALMANA no se hace responsable de pérdidas del producto una vez sea entregado y confirmado en portería por parte de la transportadora.
En ALMANA, queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad por parte de ALMANA acerca del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a PAYU reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.
